O bilhete único que foi implantado em várias cidades do estado do Rio de Janeiro no início de fevereiro trouxe alguns problemas para muitas pessoas de São Gonçalo na região metropolitana.
Foto: Sistema fora do ar no posto de compra em niterói na manha do dia 1º/03.(Foto Própria)
São Gonçalo é o segundo município mais populoso do estado do Rio de Janeiro, atrás apenas da capital (tem aproximadamente 1 milhão de habitantes) e é conhecida como cidade dormitório devido uma boa parte de sua população trabalhar em municípios vizinhos ( Niterói e Rio de Janeiro). O fato interessante é que o município de São Gonçalo não é provido de nenhum posto de recarga do bilhete unificado do Rio Card, somente postos de venda onde as pessoas são obrigadas a entrar no site do bilhete único para imprimir o boleto ou ir para o posto de recarga mais próximo que fica no município vizinho no Terminal de Niterói.
Os problemas não param por aqui. No site, que deixa a desejar, não é possível imprimir o boleto bancário. Assim os usuários são obrigados a ir ao terminal de Niterói ( o que eu fiz esta manhã), porém chegando lá uma surpresa: o sistema estava fora do ar desde sexta feira (26/02). Um absurdo!
Me deparando com o problema, ás 11:20 da manhã em frente ao posto de compra do rio card decidi ligar para a central de relacionamento para reclamaçães do serviço prestado e somente na 6ª tentativa a ligação completou porém despois de quase 10 minutos na espera para falar com o atendente desisti.
O beneficio é muito bom para milhares de pessoas como eu que estudo no Rio porém usuários de São Gonçalo ficam num túnel sem saída. O site não funciona como deveria, a central de atendimento estão com as linhas congestionadas, o posto do terminal de Niterói fora do ar a 3 dias e nenhum posto de recarga
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